Perguntas frequentes

É a disciplina que a Orangefox criou para tratar um problema que não tinha nome: o atrito operacional. Não é mais uma ferramenta nem um projeto de tecnologia isolado — é olhar para onde a operação perde tempo, dinheiro e decisão, e eliminar isso com dados, automação e gente sênior. A tese é simples: empresas não precisam de mais tecnologia, precisam operar melhor.

Atendemos principalmente empresas de médio e grande porte, com operação complexa — indústria, varejo, alimentos, logística e serviços. O critério não é o tamanho em si, é a complexidade: se a sua operação tem muitos sistemas, muitos times e decisões que dependem de dados que demoram a chegar, o problema é o nosso.

Depende do escopo, e por isso não publicamos tabela. O que dá para adiantar: trabalhamos por projeto fechado ou por capacidade alocada, e nos dois casos o preço sai de uma conversa de diagnóstico, em que entendemos o seu problema antes de propor qualquer coisa. Essa conversa é gratuita e dura cerca de 45 minutos.

Varia com a frente. Em automação e dados, a primeira entrega em produção costuma acontecer em semanas, não em trimestres — um dos nossos casos saiu do conceito à produção em dois meses. Em projetos de arquitetura de dados o horizonte é maior, mas trabalhamos com entregas parciais, que já geram valor antes do fim.

Não. Entramos como extensão sênior da operação que já existe. Em algumas frentes atuamos ao lado do time interno; em outras assumimos a sustentação, para liberar o time para o que é estratégico. Quem decide o desenho é o cliente.

Em dados: Qlik Sense e Qlik Cloud, Power BI, Databricks, Microsoft Fabric, Snowflake, Delta Lake, SQL Server, Oracle, PySpark, AWS Glue e BigQuery. Em IA e automação: SOFIA™, o nosso agente próprio, além de n8n, Supabase, OpenAI, LangChain e RPA. Em infraestrutura e sustentação: AWS, Azure, SAP (ECC e S/4HANA), backup e continuidade. Somos parceiros de Qlik, Microsoft, AWS, Google, SAP, Databricks e Imagem/ESRI.

É o agente de inteligência artificial desenvolvido pela Orangefox para hiperautomação corporativa. Conectada ao ambiente de dados do cliente, ela responde perguntas de negócio com os números reais da operação, atende clientes finais e executa tarefas — sem depender de alguém montar o relatório antes. Numa indústria de proteína animal, a SOFIA™ reduziu em 60% o custo de atendimento.

São três formatos, conforme a necessidade: projeto com escopo fechado e entrega definida; alocação de profissionais sêniores por período; e squad gerenciado, em que entregamos o time e a gestão junto. Hoje temos cerca de 8 mil horas por mês de operação rodando dentro de clientes, com 98% de satisfação.

São 45 minutos, por videochamada, sem compromisso e sem apresentação genérica. Você conta onde a operação trava; nós mapeamos o atrito, dizemos o que dá para resolver, em quanto tempo e em qual ordem. Se não fizer sentido trabalharmos juntos, dizemos isso na hora.

Sim. A sede fica em São Paulo e atendemos clientes em todo o Brasil. Boa parte dos projetos roda de forma remota, com encontros presenciais quando o trabalho pede.

Basicamente, nós seguimos as diretrizes (políticas e governança) da sua casa, com acordo de confidencialidade, acesso mínimo necessário e separação por ambiente. Dados sensíveis ficam na infraestrutura do cliente sempre que possível, e nós nunca baixamos nada. Seguimos a LGPD no ciclo inteiro: nada de dado pessoal em log, nada de ambiente de teste com base de produção sem tratamento. 100% compliance e proteção de banco de dados.

Desde 20 de março de 2009. Começamos como boutique de SAP e hoje operamos em três frentes: dados, inteligência artificial e capacidade sênior sob demanda. São mais de 17 anos de operações críticas. O SAP segue sendo casa nossa, com autonomia e autoridade de quem nasceu nele. E não somos restritos a ele: atuamos em qualquer arquitetura.

Porque o que prova o nosso trabalho é o resultado, e ele não depende do logotipo ao lado. Publicamos o número, o setor e o que foi feito; o nome do cliente fica para a conversa, com a autorização dele. E se você quiser um benchmark com quem já viveu isso, depois que avançarmos na conversa nós fazemos a ponte com prazer.

Pode. O chat do site é atendido pela SOFIA™, que responde na hora e chama uma pessoa do time quando o assunto pede. Também dá para preencher o formulário de contato ou escrever para [email protected].