Resultado que aparece
no balanço, não no deck.

Alimentício / Enterprise

JBS

Desafio

Operação de atendimento em larga escala com alto volume de solicitações repetitivas e custo crescente de equipe. A empresa precisava escalar o atendimento sem escalar o headcount.

Solução

Implementação de SOFIA™ como agente de inteligência agentica para processamento autônomo de solicitações internas. O agente passou a triar, responder e resolver as demandas recorrentes sem intervenção humana.

Resultado

Redução de 60% no custo total de atendimento, com manutenção de qualidade e rastreabilidade completa das interações.

Varejo / Alimentar

GPA

Desafio

Tomada de decisão lenta por falta de acesso consolidado aos dados. Líderes dependiam de times técnicos para gerar relatórios — o que criava gargalo entre o dado disponível e a decisão necessária.

Solução

Implementação de Data Lake com arquitetura governada e camada analítica acessível aos gestores via Qlik Sense. Dados de múltiplas fontes unificados e disponíveis em tempo real para quem decide.

Resultado

Velocidade de tomada de decisão 10× maior. O que levava dias para consolidar passou a estar disponível em minutos.

Alimentício

Seara

Desafio

Time de dados consumindo centenas de horas por ano em extração, formatação e distribuição manual de relatórios. Trabalho repetitivo que impedia o time de focar em análise de valor.

Solução

Automação da cadeia de relatórios analíticos com pipelines de dados integrados ao ambiente existente. Relatórios passaram a ser gerados, formatados e distribuídos automaticamente.

Resultado

768 horas por ano de trabalho manual eliminadas. O time passou a atuar em análise e geração de insight — não em planilha.

Varejo / Franquias

Hope Lingerie

Desafio

Rede de franquias sem visibilidade centralizada de performance. Cada franquia operava de forma isolada, sem dados consolidados disponíveis em tempo real para a sede tomar decisões sobre a rede.

Solução

Estruturação de ambiente analítico centralizado com relatórios automatizados alimentados em tempo real pelos sistemas de cada franquia. Painel executivo de rede integrado ao Qlik Sense.

Resultado

100% das franquias com relatórios atualizados em tempo real, sem intervenção manual. Visibilidade total da rede, de qualquer lugar, a qualquer hora.

Varejo Infantil

RiHappy / PBKids

Desafio

Alta taxa de cancelamento de pedidos comprometendo a receita e gerando retrabalho operacional. A jornada do cliente tinha pontos de abandono sem identificação clara de causa.

Solução

Mapeamento analítico da jornada do cliente com identificação dos principais pontos de atrito e perda. Modelos preditivos para identificar clientes com risco de cancelamento antes que o evento ocorra.

Resultado

Redução significativa de cancelamentos com intervenção proativa em momentos críticos da jornada de compra.

Alimentício / Fidelização

Minuano

Desafio

Empresa sem programa de fidelização estruturado, perdendo conexão com o consumidor final e sem capacidade de coletar dados de comportamento de compra para gerar recorrência.

Solução

Concepção, desenvolvimento e lançamento de app de fidelização completo, com CRM integrado, mecânica de gamificação e sistema de cashback — construído do zero com inteligência aplicada em cada camada.

Resultado

App completo em produção, com base de usuários ativa, dados de comportamento coletados e programa de fidelização funcionando. Do zero à operação real.